💎 Soporte Premium 24/7

Atención al cliente premium 24/7: tu mano derecha en el local

Radoo no es solo un software: es un equipo contigo. Nuestro servicio de atención al cliente premium 24/7 está pensado para ser tu mano derecha: cuando el local aprieta, respondemos; cuando hay dudas, te guiamos; cuando algo falla, lo resolvemos. Vamos contigo en el día a día, de tú a tú, seas grande o pequeño, y caminamos juntos para que tu operativa esté siempre bajo control.

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Cómo actuamos (nuestro método)

🚨

Prioridad por impacto

Si afecta a caja, pedidos, cocina o reservas, entramos en modo urgente.

🎯

Diagnóstico y solución clara

Identificamos la causa, te damos una respuesta directa y el siguiente paso exacto.

🤝

Acompañamiento práctico

Te ayudamos a configurar, ajustar y dejarlo funcionando "como debe ser", sin vueltas.

Seguimiento real

Comprobamos que queda resuelto y te dejamos recomendaciones para evitar recurrencias.

En qué te apoyamos (puntos concretos)

🍽️

Operativa del servicio

Coordinación sala–barra–cocina, comandas, tiempos, incidencias y picos.

📊

Gestión y control

Cierres, arqueos, listados, informes y orden para gestoría.

🚀

Todos los servicios Radoo

Carta QR, reservas, pedidos/delivery, automatizaciones, estadísticas, proveedores y conexión TPV.

📈

Mejora continua

Te proponemos ajustes basados en tu uso para ganar rapidez, reducir errores y vender mejor.

Novedades exclusivas

Vas a ser el primero en tener acceso a servicios exclusivos o nuevas operativas.

🕐

Disponibles 24 horas, 7 días a la semana

No importa si es lunes por la mañana o domingo a medianoche. Cuando nos necesitas, estamos aquí para ayudarte.

< 2 min

Tiempo promedio de respuesta

95%

Problemas resueltos en primer contacto

24/7

Disponibilidad total

"Tu restaurante no puede parar. Nosotros tampoco."

Cuando nos necesitas, estamos. Y cuando no, trabajamos para que lo necesites menos.

Canales de soporte disponibles

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Teléfono

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Chat en vivo

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